“由衷地感谢盐城公交人的奉献精神，我特地送来感谢信和锦旗，以此表达对这位女土的感激之情。”日前，盐城公交二分公司收到市民蔡先生送来的一面锦旗和一封感谢信，锦旗上面写着“尽心尽职 周到服务 马路卫士 乘客之福”字样，蔡先生在感谢信中表达了他对32路“学雷锋志愿服务示范线”驾驶员周云热心服务的赞誉之情。

6月17日上午8时12分许，32路驾驶员周云执行营运任务行驶到康欣花园站台时，远远看到蔡先生在马路边不停的向车辆招手。细心的周云发现，蔡先生拄着拐杖，步履蹒跚，慢慢朝着公交站台赶。周云立即把公交车停在站台安全位置，主动下车帮忙。多次提议背蔡先生上车，被他婉拒后，周云连搀带扶，慢慢将蔡先生送上车，到站时又主动搀扶其下车。

蔡先生被周云的热情服务所感动，特意写了感谢信随锦旗一起送到二分公司，表达对周云的感激和赞誉之情，这才有了开头的一幕。

“很意外会收到感谢信和锦旗，对我来说，只是举手之劳而已。”周云表示，这是她应该做的，线路上其他驾驶员遇到同样的情况也一定会这样做。

今年以来，二分公司党支部积极打造“32路学雷锋志愿服务示范线”，线路驾驶员在周云的示范带动下，深入践行雷锋精神，将学雷锋活动化作经常、融入日常，“学雷锋”在线路上蔚然成风，盐城公交人以实际行动擦亮城市的文明窗口。